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Preguntas Frecuentes

Pagos

¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
    • Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, American Express)
    • Paypal 
    • Bizum

    *No se aceptan pagar con cheques o efectivos.

    ¿Cómo pagar con tarjeta bancaria?
    1. Selecciona el tipo de tarjeta: Visa o Mastercard.
    2. En el campo «Nombre»: indica el nombre y apellidos que figuran en tu tarjeta de pago. 

       

    3. En el campo «Número de Tarjeta de Crédito»: indica el número de 16 digitos que figura en la parte anterior de la tarjeta, sin dejar espacios.

       

    4. En el campo «Criptograma», indica los 3 últimos digitos de la serie impresa en la parte posterior de la tarjeta. El criptograma, formado por estos tres digitos, sirve para asegurar las transacciones con tarjeta de pago y proporcionar una mayor protección contra la utilización fraudulenta de las tarjetas de pago.

       

    5. Indica la fecha de caducidad de la tarjeta seleccionando el mes y el año en la lista desplegable.

       

    6. Una vez introducidos tus datos bancarios, haz clic en «Pagar mi pedido». Con ello, aceptas las Condiciones Generales de Venta.
    ¿Qué es PayPal?

      PayPal es un servicio de pago en línea que permite que una empresa o usuario que disponga de una dirección de correo electrónico realice y reciba pagos en línea de manera práctica, segura y poco costosa. Para pagar tu pedido con Paypal, sigue las siguientes etapas:

        1. Selecciona la forma de pago PayPal para ser dirigido(a) a tu cuenta PayPal.
        2. Identifícate y valida tu pago.
        3. Una vez validado el pago, serás redirigido(a) automáticamente a www.sibarirepublic.com para finalizar el pedido.
      ¿Qué es Bizum?

      Bizum es un servicio de pago en línea que permite pagar solo con tu número de teléfono, lo que evitará el uso de los datos de tu tarjeta o de tu cuenta. Para pagar tu pedido con Bizum, sigue las siguientes etapas:

      1. Al pagar en tu e-commerce, elige Bizum como forma de pago y escribe tu número de móvil.
      2. Accede a la app de tu entiedad bancaria y autoriza la operación con el código que te llegará por SMS (recuerda que si tienes activas las notificaciones, te llegará un mensaje para acceder de manera más ágil y directa).
      3. En ese momento, la compra quedará realizada y podrás volver a la yienda online de Sibari Republic para revisar los detalles de la misma.

       

       

      ¿Por qué mi tarjeta bancaria no funciona?

      Las únicas tarjetas de pago aceptadas en nuestro sitio Internet son las tarjetas Visa y MasterCard emitidas en uno de los países en los que realizamos envíos: Francia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Suiza, Reino Unido, Alemania, Austria, Italia, España, Portugal, Polonia, Grecia, Ucrania e Irlanda.

      Si tu tarjeta de pago cumple estos requisitos, no te olvides de:

      • Comprobar que tus direcciones de entrega y facturación estén completas y sean correctas,
      • Seleccionar bien tu tipo de tarjeta: Visa o MasterCard,
      • Comprobar que todos tus datos bancarios sean correctos,
      • Hacer clic en la casilla «He leído, entendido y aceptado los Términos y Condiciones Generales de Venta.».

      En última instancia, comprueba con tu banco tus posibilidades de pago.

      Te recordamos que siempre tienes la posibilidad de pagar tu pedido utilizando el servicio Paypal, cualquiera que sea el país de emisión de tu tarjeta o con Bizum.

      ¿Por qué me pide hacer una operación matemática que involucra el PIN de mi tarjeta bancaria?

      Esto es un proceso que realiza la entiedad bancaria para garantizar la seguridad en la compra. El proceso de doble verificación variará según la entidad bancaria. 

      Al realizar el pago me lleva a otra página fuera de Sibari Republic. ¿Es normal?

      Al realizar el pago le llevará a una página con un mensaje de confirmación de pedido, esto le indicará que su pedido se ha realizado correctamente. Tras este mensaje puede cerrar la página e ir a su email para confirmar que le ha llegado el resguardo de la compra. 

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